الحلول التسويقية لمواكبة الأزمة تدفع ساماكو الألعاب نحو أرقام قياسية
عام 2020 لم يقدم نفسه في البداية على أنه عاماً يحمل معه الكثير من النمو، بل كان ينذر بـتحولات غير مسبوقة والتي تركت ظلالها على العالم بلا استثناء، حينها كانت ساماكو الألعاب والترفيه قد انتهت للتو من مشاركتها في مهرجان الرياض للألعاب والتي كانت مثمرة ومتميزة في الموسم السعودي الأضخم “موسم الرياض”، وكان الجميع يستعد لمواصلة خططه لعام جديد يحمل على أقل تقدير تميزاً في رقمه “2020” ونهاية الأعوام العشرة الثانية من الألفية الجديدة.
لم يدر في حسبان أحد أن هناك أزمة صحية قادمة ستفرض نفسها على العالم بشكل غير متوقع، لكن الإرهاصات الأولية للأزمة جعلت فريق ساماكو الألعاب والترفيه يلاحظ أن هناك أمر ما يتبدل في السوق العالمي، ويمتد ليصل إلينا على نحو مباشر وسريع.
استنفر الجميع للتعامل مع الحدث، وبدأت الفرق تتشكل لمواجهة الأزمة الأكثر تحدياً للجيل الحالي، ساهمت هذه الفرق في تحقيق ساماكو الألعاب والترفيه أرقاماً غير مسبوقة أثناء الأزمة، وتحويلها بنجاح لفرص نوعية في المبيعات. فريق التسويق بقيادة السيد مظهر خان كان أحد أبطال الأزمة، وساهم بتعاون مع الفرق الأخرى للعبور خلال الأزمة بنجاحات متميزة، في هذه الملف نستطلع مع السيد مظهر أهم النشاطات التسويقية التي عملت عليها ساماكو الألعاب والترفيه خلال عام كورونا.
إطلاق ماركة ماد ماتر Mad Matter في متجر Toys R us Mad Matterكانت أول علامة تجارية مخصصة لساماكو الألعاب والترفيه في فئة الصلصال والتي أُطلقت رسميًا في ToysRus ، متجر الأندلس بمدينة جدة، الذي يمثل أكبر معرض له في المملكة.
يطلعنا مظهر بقوله Mad Matter كانت دخولنا في فئة الصلصال بمنتجاتها الجديدة قوياً، مثل السلايم و الرمل السحري وما إلى ذلك، نظراً للإقبال والطلب العالي عليها في السوق، كان هذا إعلاننا عن النزول بها بأشكال مبتكرة وحديثةÓ كجزء من حفل الإطلاق، قطّع الجميع الكعكة ووزعوا البالونات على الأطفال كما أقاموا عرضًا توضيحيًا للمنتج، وذلك في شهر يناير 2020م.
كيدز إن موشن Kids In Motion تشارك مع ToysRus Kids In Motionهو عرض مباشر على خشبة المسرح حيث تؤدي الشخصيات الشهيرة مثل Paw Patrol و PJ Mask و Masha & The وBear… إلخ عروضاً حية على المسرح. وهو حدث ذو تذاكر تحضره آلاف العائلات بحماس كبير، كما يلتقي فيه الأطفال أيضًا بشخصياتهم المفضلة.
يعلق مظهر “Kids In Motion هي فرصة تسويق ومبيعات استراتيجية لنا، حيث تأتي العائلات بقصد الترفيه عن الأطفال وهم يدركون أنه سيتعين عليهم شراء الألعاب من هناك لأن الأطفال يتوقعون ذلك، ونشارك في المهرجان بالتعاون مع ToysRus كل عام ، لأنهم بائع التجزئة الحصري خلال المهرجان.”
ويضيف “نستغل هذا الحدث بعرض أكبر قدر من منتجاتنا ليتفاعل معها أكبر عدد من الجمهور، ونضع فريقنا للقيام بالعروض التوضيحية، فهو حدث مليء بالإثارة وبصفتي مسوقًا، لا أريد تفويت هذا الحدث، فالأطفال ينتظرونه كل عام” المبيعات عبر الإنترنت، ووسائل التواصل
مبيعات INTEX & Step2 أثناء فترة الحجر لمدة 4 أشهر كانت هذه فترة جنونية لفريق المبيعات والتسويق بأكمله، فقد كان طلب العملاء مرتفعًا للغاية، ولم تكن الأسواق المركزية والمتاجر تعمل في ذلك الوقت، مما أدى إلى توجه الجميع إلى التسوق عبر المواقع الإلكترونية، كان الطلب على الألعاب والمنتجات الترفيهية كبيرًا، فتوجهت ساماكو الألعاب والترفيه لتوفير كامل المنتجات على كبرى مواقع التسويق الإلكترونية، وفي مقدمتها منتجات INTEX & Step2
يجيب مظهر عن ذلك بقوله ” لقد علمتنا أزمة كورونا كيفية تحويل الأزمة إلى نعمة، لقد أنجزنا عدة حملات دعائية مخصصة لبعض المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال المؤثرين، كما أنشأنا رقماً هاتفياً مخصصًا لمندوب مبيعات في الفريق لتلقي المكالمات ومعالجة طلبات المستخدم النهائي. وبمجرد استلام الطلبات، يعمل مندوبنا الذي كان يحمل تصريح خلال الإغلاق وحظر التجول، على تسليم الطلبات للعملاء.
لم يدر في حسبان أحد أن هناك أزمة صحية قادمة ستفرض نفسها على العالم بشكل غير متوقع، لكن الإرهاصات الأولية للأزمة جعلت فريق ساماكو الألعاب والترفيه يلاحظ أن هناك أمر ما يتبدل في السوق العالمي، ويمتد ليصل إلينا على نحو مباشر وسريع.
استنفر الجميع للتعامل مع الحدث، وبدأت الفرق تتشكل لمواجهة الأزمة الأكثر تحدياً للجيل الحالي، ساهمت هذه الفرق في تحقيق ساماكو الألعاب والترفيه أرقاماً غير مسبوقة أثناء الأزمة، وتحويلها بنجاح لفرص نوعية في المبيعات. فريق التسويق بقيادة السيد مظهر خان كان أحد أبطال الأزمة، وساهم بتعاون مع الفرق الأخرى للعبور خلال الأزمة بنجاحات متميزة، في هذه الملف نستطلع مع السيد مظهر أهم النشاطات التسويقية التي عملت عليها ساماكو الألعاب والترفيه خلال عام كورونا.
إطلاق ماركة ماد ماتر Mad Matter في متجر Toys R us Mad Matterكانت أول علامة تجارية مخصصة لساماكو الألعاب والترفيه في فئة الصلصال والتي أُطلقت رسميًا في ToysRus ، متجر الأندلس بمدينة جدة، الذي يمثل أكبر معرض له في المملكة.
يطلعنا مظهر بقوله Mad Matter كانت دخولنا في فئة الصلصال بمنتجاتها الجديدة قوياً، مثل السلايم و الرمل السحري وما إلى ذلك، نظراً للإقبال والطلب العالي عليها في السوق، كان هذا إعلاننا عن النزول بها بأشكال مبتكرة وحديثةÓ كجزء من حفل الإطلاق، قطّع الجميع الكعكة ووزعوا البالونات على الأطفال كما أقاموا عرضًا توضيحيًا للمنتج، وذلك في شهر يناير 2020م.
كيدز إن موشن Kids In Motion تشارك مع ToysRus Kids In Motionهو عرض مباشر على خشبة المسرح حيث تؤدي الشخصيات الشهيرة مثل Paw Patrol و PJ Mask و Masha & The وBear… إلخ عروضاً حية على المسرح. وهو حدث ذو تذاكر تحضره آلاف العائلات بحماس كبير، كما يلتقي فيه الأطفال أيضًا بشخصياتهم المفضلة.
يعلق مظهر “Kids In Motion هي فرصة تسويق ومبيعات استراتيجية لنا، حيث تأتي العائلات بقصد الترفيه عن الأطفال وهم يدركون أنه سيتعين عليهم شراء الألعاب من هناك لأن الأطفال يتوقعون ذلك، ونشارك في المهرجان بالتعاون مع ToysRus كل عام ، لأنهم بائع التجزئة الحصري خلال المهرجان.”
ويضيف “نستغل هذا الحدث بعرض أكبر قدر من منتجاتنا ليتفاعل معها أكبر عدد من الجمهور، ونضع فريقنا للقيام بالعروض التوضيحية، فهو حدث مليء بالإثارة وبصفتي مسوقًا، لا أريد تفويت هذا الحدث، فالأطفال ينتظرونه كل عام” المبيعات عبر الإنترنت، ووسائل التواصل
مبيعات INTEX & Step2 أثناء فترة الحجر لمدة 4 أشهر كانت هذه فترة جنونية لفريق المبيعات والتسويق بأكمله، فقد كان طلب العملاء مرتفعًا للغاية، ولم تكن الأسواق المركزية والمتاجر تعمل في ذلك الوقت، مما أدى إلى توجه الجميع إلى التسوق عبر المواقع الإلكترونية، كان الطلب على الألعاب والمنتجات الترفيهية كبيرًا، فتوجهت ساماكو الألعاب والترفيه لتوفير كامل المنتجات على كبرى مواقع التسويق الإلكترونية، وفي مقدمتها منتجات INTEX & Step2
يجيب مظهر عن ذلك بقوله ” لقد علمتنا أزمة كورونا كيفية تحويل الأزمة إلى نعمة، لقد أنجزنا عدة حملات دعائية مخصصة لبعض المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال المؤثرين، كما أنشأنا رقماً هاتفياً مخصصًا لمندوب مبيعات في الفريق لتلقي المكالمات ومعالجة طلبات المستخدم النهائي. وبمجرد استلام الطلبات، يعمل مندوبنا الذي كان يحمل تصريح خلال الإغلاق وحظر التجول، على تسليم الطلبات للعملاء.
كانت هذه واحدة من أكثر الحملات التي دفعنا بها لمواجهة إغلاق كوفيد19-، ولقيت ردود فعل إيجابية من قبل الجمهور”.
منطقة عرض جذابة للأشياء الصيفية
حملة Panda INTEX الصيفية بالمملكة العربية السعودية
كانت أسواق بنده من قنوات البيع المحدودة التي كانت تعمل أثناء الحظر في جميع مدن المملكة، بدأت ساماكو الألعاب والترفيه ببيع علامة Intex وغيرها من العلامات التجارية الإستراتيجية في أسواق بنده، وبدأت هذه الصفقة خلال ذروة الإغلاق أثناء الحظر الكلي، حيث عمل فريق عرض المنتجات الحاصل على تصاريح التنقل على عرض مميز للمنتجات في أسواق بنده المفتوحة أثناء الإغلاق، بفضل ذلك حققت ساماكو الألعاب والترفيه عمليات بيع ممتازة بعد أن عرضتها بصورة جذابة وذكية.
يوضح السيد مظهر أهمية هذا الاتفاق بقوله ” كان بدء عملنا مع أسواق بنده قرارًا استراتيجيًا، فهو المنفذ الذي سيمنح علاماتنا التجارية مدى الوصول الذي نريده في المملكة العربية السعودية، ولكونها واحدة من أكبر سلاسل الهايبر ماركت وأقدمها وأكثرها ثقة”
ويواصل تعليقه “لم يكن خيارًا تجاهلها. فقد أدى فريقنا عملاً رائعًا في عرض البضائع في عينات تسويقية مكبرة بالإضافة إلى عرض مفهوم منطقة الصيف، وكانت واحدة من أفضل عمليات البيع التي حصلنا عليها “. أنشطة تسويق المشاهير والمؤثرين الأنشطة التسويقية لساماكو الألعاب لم تقتصر على شكل محدد وتقليدي، بل استثمر فريق التسويق في مختلف الطرق التسويقية ومن أهمها Òتسويق المؤثرينÓ، وعمل الفريق على استهداف مدروس للعلامات والشرائح التي يريد من المؤثر تسويقها من أهم تلك الأنشطة:
الاحتفال بعيد ميلاد أطفال العائلة السعودية المؤثرة “عائلة مشيع” بإرسال الهدايا لهم. ضمن الشراكة المبرمة بين ساماكو الألعاب والترفيه وسبيس تون شاركت ساماكو بالاحتفال حصرياً بأعياد ميلاد أبناء عائلة مشيع والتي تعبر العائلة الأولى والأكثر شهرة ومتابعة في مواقع التواصل الاجتماعي في السعودية.
يكشف مظهر عن سر هذا الاختيار بالقول “عائلة مشيع هي العائلة المؤثرة رقم 1 في المملكة العربية السعودية ، فهم يتلقون ملايين المشاهدات على قناتهم، واعتمدنا سبيس تون كشريك لنا في الإعلانات التلفزيونية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث جرى الاتفاق مع سبيس تون وعائلة مشيع للاحتفال حصريًا بأعياد ميلاد أطفال أسرتهم من خلال إرسالنا الألعاب ذات الصلة، ما أدى ذلك إلى عرض كبير لمجموعة منتجاتنا وكذلك إلى دفع تسويقي من خلال عائلة مؤثرة حيث تلقت هذه المشاركة مشاهدات وصلت إلى أكثر من ثماني مليون مشاهدة”.
تنفيذ الحملة الصيفية لخط الصيف Intex وStep2 على سبيستون مباشرة بعد افتتاح الأسواق بعد إغلاق كوفيد 19، أطلقت ساماكو الألعاب والترفيه حملة صيفية مع سبيس تون لدفع حركة المبيعات.
يعلق مظهر ” سبيستون هي شريكنا الاستراتيجي لتسويق علاماتنا التجارية للأطفال. ومباشرة بعد الإغلاق عندما سُمح للأسواق وتجار التجزئة بالعمل بشكل طبيعي، أطلقنا حملة “صيفك في بيتك” على معظم وسائل التواصل الاجتماعي التي صممتها بالكامل سبيستون، مما أحدثت هذه الحملة ضجة كبيرة حول علامتي Intex وStep2 ”
إطلاق موقع ساماكو الألعاب والترفيه الرسمي والتركيز على التسويق الرقمي أطلقت ساماكو الألعاب والترفيه موقعها الرسمي في الربع الثالث من عام 2020م، وتم إطلاق هذا الموقع بهدف جعل الشركة وملفها الشخصي مرئيًا لشركاء التجارة الدوليين وتوضيح التوقعات. كما ركزت ساماكو الألعاب والترفيه أيضًا على تطوير خصائص الوسائط الاجتماعية لديها مثل إنستغرام بهدف زيادة متابعيها وزيادة مستويات ظهورها. في بداية عام 2020م، كان المتابعين يبلغ بضع مئات، والآن مع التركيز على وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح عدد المتابعين يزيد عن 4000 متابع.
ويؤكد مظهر قائلاً “سنواصل التركيز على التسويق الرقمي وستستمر أعداد متابعينا في الزيادة على أساس شهري بينما نواصل التزامنا واستثمارنا في التسويق الرقمي وشبكات التواصل الاجتماعي مع سبيستون وغيرها من العلامات التجارية المهمة.
إطلاق المتاجر الرسمية على موقع نون.كوم Noon.com شهد موقع Noon.com نموًا غير مسبوق هذا العام. كما أطلقت نون أكبر حملاتها في هذا العام باسم حملة الجمعة الصفراء، والتي جلبت أكبر حركة مرور إلى الموقع. وللاستفادة من هذه الحملة، أطلقت ساماكو الألعاب والترفيه متجر Intex الرسمي وتعمل على إطلاق متجر Step2 وRazor و Our Generation و Maisto Official Store على Noon.com هذا التحول الرقمي يحكي عنه السيد مظهر معبراً “أنفق موقع Noon.com ملايين الدولارات على الإعلان عن حملة الجمعة الصفراء، ومن خلال مشاركتنا في هذه الحملة، استفدنا من الزخم الإعلامي الكبير” ويواصل “ستزداد حركة المرور على موقع الويب الخاص بهم، ولم تكن لدينا فرصة أفضل لإطلاق المتاجر الرسمية لعلاماتنا التجارية. نواصل التعاون مع Noon واللاعبين الرئيسيين الآخرين مثل Amazon لزيادة ظهور علامتنا التجارية والوصول إليها.
ابتكار مفهوم قسم الألعاب الخارجية في متجر ساكو العالمي بالظهران متجر ساكو الظهران هو المتجر رقم 1 في المملكة العربية السعودية، ويحتوي على قسم كبير للألعاب الخارجية، أرادت ساماكو الألعاب والترفيه ضمان تمثيل علاماتها التجارية بصورة جيدة للغاية، لذلك بادرت بتنفيذ مفهوم – shop in shop Ð وهو عبارة عن متجر صغير داخل المتجر الكبير بما يسمح لجميع علاماتها التجارية الخارجية الحصول على مساحة للتجربة.
وهذا الإنجاز المميز يوضح عنه مظهر بالقول “أردنا إضافة قيمة لعلاقتنا مع ساكو لأنها منفذ بيع مهم بالنسبة لنا، ولم تكن ثمة طريقة أفضل لإضافة قيمة إلى العلاقة من خلال إنشاء منطقة تجربة رائعة لعملائهم. يسعدنا أننا قادرون على تمثيل Intex InToyz و Air Furniture و Boats & Kayaks و Step2 و Plum و Banzai و Razor و Xiamen ”
ويضيف “يمكننا أن نرى التأثير على المبيعات على الفور، وعلى علاقتنا مع فريق إدارة ساكو؛ فهم سعداء للغاية وواثقون من علاماتنا التجارية وعملنا، فقد خصصوا لنا قسم عالم ساكو جدة وعالم ساكو الرياض للألعاب الخارجية لمثل هذه العلامات التجارية ومنطقة التجربة. وأنا واثق من أن هذه كانت إحدى القيم الرئيسية التي تمكننا من تقديمها لمتاجر ساكو – متاجر التجزئة الأكبر لدينا “.
ما بعد كوفيد 19 تجربة العلامات التجارية الرئيسية في المتاجر بعد العودة التدريجية إلى طبيعتنا عقب الإغلاق الكلي، بدأت العائلات في السعودية بزيارة متاجر الألعاب ولكن بكل الحذر والحماية. لتقكما عملت ساماكو الألعاب والترفيه على مراجعة بعض العلامات التجارية الرئيسية في المتاجر في مواقع مهمة جدًا لبعض عملائنا النوعية، وذلك لتقديم تجربة تسوق جديدة للعماء، يختتم لنا مظهر مشاهداته عن هذه الأنشطة التسويقية بقوله “بمجرد استئناف الحياة بشكل تدريجيًا، كنا ندرك أن العائلات ستخرج أطفالها الآن وتسمح لهم بالتسوق في متاجر الألعاب، لذا انتهزنا هذه الفرصة لتقديم تجربة تسوق جديدة لعملائنا. ووفقًا لمفاهيم التسويق،
من المهم جدًا أن تبهر العميل باستمرار لكسب حصة في السوق وأن تكون في صدارة ذهنه، وكان هذا أحد العوامل التي ساهمت في ذلك، وكانت هذه أيضًا طريقتنا في قول “شكرًا لكم” لعملائنا على بقائهم أقوياء أثناء الأزمة.
يوضح السيد مظهر أهمية هذا الاتفاق بقوله ” كان بدء عملنا مع أسواق بنده قرارًا استراتيجيًا، فهو المنفذ الذي سيمنح علاماتنا التجارية مدى الوصول الذي نريده في المملكة العربية السعودية، ولكونها واحدة من أكبر سلاسل الهايبر ماركت وأقدمها وأكثرها ثقة”
ويواصل تعليقه “لم يكن خيارًا تجاهلها. فقد أدى فريقنا عملاً رائعًا في عرض البضائع في عينات تسويقية مكبرة بالإضافة إلى عرض مفهوم منطقة الصيف، وكانت واحدة من أفضل عمليات البيع التي حصلنا عليها “. أنشطة تسويق المشاهير والمؤثرين الأنشطة التسويقية لساماكو الألعاب لم تقتصر على شكل محدد وتقليدي، بل استثمر فريق التسويق في مختلف الطرق التسويقية ومن أهمها Òتسويق المؤثرينÓ، وعمل الفريق على استهداف مدروس للعلامات والشرائح التي يريد من المؤثر تسويقها من أهم تلك الأنشطة:
الاحتفال بعيد ميلاد أطفال العائلة السعودية المؤثرة “عائلة مشيع” بإرسال الهدايا لهم. ضمن الشراكة المبرمة بين ساماكو الألعاب والترفيه وسبيس تون شاركت ساماكو بالاحتفال حصرياً بأعياد ميلاد أبناء عائلة مشيع والتي تعبر العائلة الأولى والأكثر شهرة ومتابعة في مواقع التواصل الاجتماعي في السعودية.
يكشف مظهر عن سر هذا الاختيار بالقول “عائلة مشيع هي العائلة المؤثرة رقم 1 في المملكة العربية السعودية ، فهم يتلقون ملايين المشاهدات على قناتهم، واعتمدنا سبيس تون كشريك لنا في الإعلانات التلفزيونية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث جرى الاتفاق مع سبيس تون وعائلة مشيع للاحتفال حصريًا بأعياد ميلاد أطفال أسرتهم من خلال إرسالنا الألعاب ذات الصلة، ما أدى ذلك إلى عرض كبير لمجموعة منتجاتنا وكذلك إلى دفع تسويقي من خلال عائلة مؤثرة حيث تلقت هذه المشاركة مشاهدات وصلت إلى أكثر من ثماني مليون مشاهدة”.
تنفيذ الحملة الصيفية لخط الصيف Intex وStep2 على سبيستون مباشرة بعد افتتاح الأسواق بعد إغلاق كوفيد 19، أطلقت ساماكو الألعاب والترفيه حملة صيفية مع سبيس تون لدفع حركة المبيعات.
يعلق مظهر ” سبيستون هي شريكنا الاستراتيجي لتسويق علاماتنا التجارية للأطفال. ومباشرة بعد الإغلاق عندما سُمح للأسواق وتجار التجزئة بالعمل بشكل طبيعي، أطلقنا حملة “صيفك في بيتك” على معظم وسائل التواصل الاجتماعي التي صممتها بالكامل سبيستون، مما أحدثت هذه الحملة ضجة كبيرة حول علامتي Intex وStep2 ”
إطلاق موقع ساماكو الألعاب والترفيه الرسمي والتركيز على التسويق الرقمي أطلقت ساماكو الألعاب والترفيه موقعها الرسمي في الربع الثالث من عام 2020م، وتم إطلاق هذا الموقع بهدف جعل الشركة وملفها الشخصي مرئيًا لشركاء التجارة الدوليين وتوضيح التوقعات. كما ركزت ساماكو الألعاب والترفيه أيضًا على تطوير خصائص الوسائط الاجتماعية لديها مثل إنستغرام بهدف زيادة متابعيها وزيادة مستويات ظهورها. في بداية عام 2020م، كان المتابعين يبلغ بضع مئات، والآن مع التركيز على وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح عدد المتابعين يزيد عن 4000 متابع.
ويؤكد مظهر قائلاً “سنواصل التركيز على التسويق الرقمي وستستمر أعداد متابعينا في الزيادة على أساس شهري بينما نواصل التزامنا واستثمارنا في التسويق الرقمي وشبكات التواصل الاجتماعي مع سبيستون وغيرها من العلامات التجارية المهمة.
إطلاق المتاجر الرسمية على موقع نون.كوم Noon.com شهد موقع Noon.com نموًا غير مسبوق هذا العام. كما أطلقت نون أكبر حملاتها في هذا العام باسم حملة الجمعة الصفراء، والتي جلبت أكبر حركة مرور إلى الموقع. وللاستفادة من هذه الحملة، أطلقت ساماكو الألعاب والترفيه متجر Intex الرسمي وتعمل على إطلاق متجر Step2 وRazor و Our Generation و Maisto Official Store على Noon.com هذا التحول الرقمي يحكي عنه السيد مظهر معبراً “أنفق موقع Noon.com ملايين الدولارات على الإعلان عن حملة الجمعة الصفراء، ومن خلال مشاركتنا في هذه الحملة، استفدنا من الزخم الإعلامي الكبير” ويواصل “ستزداد حركة المرور على موقع الويب الخاص بهم، ولم تكن لدينا فرصة أفضل لإطلاق المتاجر الرسمية لعلاماتنا التجارية. نواصل التعاون مع Noon واللاعبين الرئيسيين الآخرين مثل Amazon لزيادة ظهور علامتنا التجارية والوصول إليها.
ابتكار مفهوم قسم الألعاب الخارجية في متجر ساكو العالمي بالظهران متجر ساكو الظهران هو المتجر رقم 1 في المملكة العربية السعودية، ويحتوي على قسم كبير للألعاب الخارجية، أرادت ساماكو الألعاب والترفيه ضمان تمثيل علاماتها التجارية بصورة جيدة للغاية، لذلك بادرت بتنفيذ مفهوم – shop in shop Ð وهو عبارة عن متجر صغير داخل المتجر الكبير بما يسمح لجميع علاماتها التجارية الخارجية الحصول على مساحة للتجربة.
وهذا الإنجاز المميز يوضح عنه مظهر بالقول “أردنا إضافة قيمة لعلاقتنا مع ساكو لأنها منفذ بيع مهم بالنسبة لنا، ولم تكن ثمة طريقة أفضل لإضافة قيمة إلى العلاقة من خلال إنشاء منطقة تجربة رائعة لعملائهم. يسعدنا أننا قادرون على تمثيل Intex InToyz و Air Furniture و Boats & Kayaks و Step2 و Plum و Banzai و Razor و Xiamen ”
ويضيف “يمكننا أن نرى التأثير على المبيعات على الفور، وعلى علاقتنا مع فريق إدارة ساكو؛ فهم سعداء للغاية وواثقون من علاماتنا التجارية وعملنا، فقد خصصوا لنا قسم عالم ساكو جدة وعالم ساكو الرياض للألعاب الخارجية لمثل هذه العلامات التجارية ومنطقة التجربة. وأنا واثق من أن هذه كانت إحدى القيم الرئيسية التي تمكننا من تقديمها لمتاجر ساكو – متاجر التجزئة الأكبر لدينا “.
ما بعد كوفيد 19 تجربة العلامات التجارية الرئيسية في المتاجر بعد العودة التدريجية إلى طبيعتنا عقب الإغلاق الكلي، بدأت العائلات في السعودية بزيارة متاجر الألعاب ولكن بكل الحذر والحماية. لتقكما عملت ساماكو الألعاب والترفيه على مراجعة بعض العلامات التجارية الرئيسية في المتاجر في مواقع مهمة جدًا لبعض عملائنا النوعية، وذلك لتقديم تجربة تسوق جديدة للعماء، يختتم لنا مظهر مشاهداته عن هذه الأنشطة التسويقية بقوله “بمجرد استئناف الحياة بشكل تدريجيًا، كنا ندرك أن العائلات ستخرج أطفالها الآن وتسمح لهم بالتسوق في متاجر الألعاب، لذا انتهزنا هذه الفرصة لتقديم تجربة تسوق جديدة لعملائنا. ووفقًا لمفاهيم التسويق،
من المهم جدًا أن تبهر العميل باستمرار لكسب حصة في السوق وأن تكون في صدارة ذهنه، وكان هذا أحد العوامل التي ساهمت في ذلك، وكانت هذه أيضًا طريقتنا في قول “شكرًا لكم” لعملائنا على بقائهم أقوياء أثناء الأزمة.
